Tecnologia de Reciclagem de Cédulas e As a Service apresenta um mundo de gestão mais eficiente.

Banking vem se transformando há anos, mas o impacto dos últimos dois anos acelerou bastante as tendências. Por exemplo, agora temos mais utilização do banco digital e mais transações concluídas diretamente no caixa eletrônico.

O modelo de negócios bancário também está mudando. Como em todos os setores, as instituições financeiras (IFs) estão sentindo pressão em seus resultados. Há menos recursos disponíveis e a necessidade de encontrar eficiências tornou-se crítica. Para lidar com isso, os FIs estão analisando como podem fazer com que suas redes ATM funcionem melhor, por menos.

Utilizar o As a Service, uma forma mais eficaz de terceirização que envolve a contratação de um parceiro estratégico para executar, gerenciar e operar sua rede de caixas eletrônicos. Para os IFs, isso significa uma gestão mais eficiente do canal de atendimento de ponta a ponta. Seja na agência, fora do local ou em ambos, a terceirização do canal ATM em sua totalidade transfere a carga de suporte operacional para terceiros, liberando sua equipe para se concentrar em novas iniciativas, construir relacionamentos com clientes, gerar receita e fornecer inovações que mantêm você à frente de sua concorrência.

Uma área do canal de autoatendimento que vai crescer nos próximos anos é a reciclagem de cédulas. A RBR prevê que mais de 1,1 milhão de máquinas com capacidade de reciclagem serão instaladas globalmente até 2024.

A tecnologia de reciclagem de numerário permite às IF otimizar os seus processos de gestão de numerário. Com os caixas eletrônicos de reciclagem de cédulas, o dinheiro depositado por um cliente pode ser retirado instantaneamente pelo próximo cliente. Além disso, a tecnologia interna de validação de notas reconhece notas falsas e suspeitas, pois valida cada nota e transfere qualquer nota que não passe em suas verificações rigorosas para um cassete de exceção separado ou as devolve ao consumidor.

Quando se trata de apoiar o objetivo de uma IF de reduzir despesas, a reciclagem de cédulas pode desempenhar um papel significativo. Ele pode reduzir a necessidade de reabastecimento de dinheiro em trânsito (CIT) em até 50%. Além disso, a demanda por dinheiro é alta, apesar do crescimento do digital. Em muitas regiões, está até crescendo. Veja a Índia, por exemplo – a RBR prevê um aumento de 23% na demanda por dinheiro até 2025, e nos EUA e na Europa o dinheiro em circulação é maior do que nunca.

Com quase US$ 11 trilhões de dólares retirados de caixas eletrônicos todos os anos, a capacidade de reduzir a frequência de reabastecimento de dinheiro tem um impacto significativo nos resultados de uma FI.

Mas o valor real da reciclagem de dinheiro está além da tecnologia física. Combiná-lo com o software certo de reciclagem e serviços de suporte permite aumentar suas economias em até 70%. Como? É simples: o software de gerenciamento de caixa (Cash Management) permite analisar as transações que ocorrem em cada caixa eletrônico, fornecendo uma imagem precisa das tendências atuais de caixa e ajudando você a otimizar seus cronogramas de reabastecimento de caixa à medida que as tendências mudam.

Como aumentar a satisfação do cliente e a adoção da tecnologia de reciclagem de cédulas.

Esses insights também podem ajudá-lo a identificar os melhores locais para a tecnologia de reciclagem, pois garantir a combinação certa de transações de entrada e saída de dinheiro também é crucial para maximizar o potencial da tecnologia. A chave é obter o equilíbrio certo e garantir que os níveis de caixa previstos sejam ideais para o local em que o caixa eletrônico está implantado. Isso garante maior disponibilidade no caixa eletrônico e, em última análise, uma melhor experiência do consumidor.

Ao atingir o equilíbrio certo de entrada e saída de dinheiro, os requisitos de CIT podem ser transformados de semanais para mensais, fazendo uma diferença significativa tanto no resultado final quanto no seu desempenho ESG (o novo CSR - Ambiental, Social e Governança) removendo centenas, se não milhares, de movimentos de veículos por ano, dependendo do tamanho da sua rede ATM. Imagine a redução nas emissões de C02 se cada IF do mundo adotasse a reciclagem de dinheiro em seu canal de autoatendimento e reduzisse o número de visitas CIT aos +3 milhões de caixas eletrônicos localizados em todo o mundo.

Mas as IFs também podem dar um passo adiante, recorrendo a parceiros estratégicos para se apropriar da rede de reciclagem. Mais importante ainda, isso permite que as IFs simplifiquem o custo das operações de reciclagem — incluindo gerenciamento, limpeza, segurança, conformidade e gerenciamento de dinheiro — em uma simples taxa mensal. Simples.

Claro, escolher o parceiro certo é crucial. É importante encontrar uma equipe com habilidades, experiência, pessoas e recursos para atender às suas necessidades. Mas uma vez que você tenha esse parceiro, pode concentrar suas energias em outras coisas que importam.

A reciclagem está aumentando e sendo entregue por meio de um modelo As a Service pode ajudar seu FI a colher benefícios significativos e tangíveis. O que está esperando?